Cross-selling
Identificar e oferecer novos itens relacionados ao item de desejo do cliente
Life time value
Identificar o espaço de tempo em que um indivíduo poderá participar como cliente de uma empresa
Marketing
Estudo comportamental dos indivíduos com o objetivo de satisfazer as necessidades de cada um.
Market-share
Participação da empresa no mercado.
Mercado
Universo de compradores, reais ou potenciais, de um produto e/ou serviço.
Público-alvo (Target)
É o universo de indivíduos que pretende-se atender, em suas necessidades e desejos.
Up-selling
Oferecer melhorias no produto atual do cliente.
